はい、「お店でiPhoneに機種変更したときに、iPhoneへのデータ移行をやってくれるお店は実はあまり多くない」というのは現実的な話です。
この理由にはいくつかの背景や事情があり、それを知っておくことで無駄足を防げます。以下、詳しく解説していきます
✅ 結論:データ移行をやってくれる店舗は少数派
店舗の中でも、すべてのスタッフが対応できるわけではない、トラブルリスクがあるため対応を避ける、などの理由から、
「原則サポート外」としているお店が多いのが現実です。
🔍 なぜデータ移行をやってくれるお店が少ないのか?
① 個人情報に関するリスクが高い
- スマホには連絡先、写真、SNS、金融情報など非常に機密性の高いデータが含まれています。
- 万が一スタッフが誤って操作したり、データが消えたりするとクレームや責任問題に発展するため、店舗側は非常に慎重です。
② 技術的な知識が必要&時間がかかる
- データ移行にはApple ID、パスコード、LINEの引き継ぎ方法、クラウドの知識などが必要です。
- お客さんごとに端末の状態も違うため、想定外のトラブルが起きやすい。
- 作業に30分〜1時間以上かかることもあり、店舗のオペレーションに支障が出るため敬遠されがちです。
③ 店舗の立場が「販売がメイン」になっている
- キャリアショップや量販店の目的は、スマホの販売・契約・料金説明が中心。
- データ移行などのサポートは「サービスの一環」として対応できる範囲に限りがあり、基本的に自己責任でお願いしますという姿勢が多いです。
🏪 実際にやってくれることがある店舗の特徴
- ごく一部の親切なスタッフがいる店舗や、サポートに力を入れている家電量販店のサポートカウンターなど。
- 有料オプションとして3,000〜5,000円で対応してくれることもあります(例:ビックカメラのスマホ安心サポートなど)。
- ただし、「iCloudでバックアップしておいてください」など、事前準備を求められる場合がほとんど。
✅ まとめ
項目 | 実情 |
---|---|
データ移行の代行 | 多くの店舗では非対応または最低限のみ対応 |
やってくれるお店の特徴 | ごく一部の家電量販店や丁寧なキャリア店舗など |
おすすめの行動 | 自分でiCloud/PCバックアップを準備しておく |
どうしても不安な場合 | 有料サポートや家族・知人に手伝ってもらうのもアリ |
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