【有料】機種変更でiPhoneを買ってもデータ移行はしてもらえない【iPhone16e・16・15・14・SE・Pro・ProMAX・Plus】

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iPhone スマホ

はい、「お店でiPhoneに機種変更したときに、iPhoneへのデータ移行をやってくれるお店は実はあまり多くない」というのは現実的な話です。
この理由にはいくつかの背景や事情があり、それを知っておくことで無駄足を防げます。以下、詳しく解説していきます





✅ 結論:データ移行をやってくれる店舗は少数派

店舗の中でも、すべてのスタッフが対応できるわけではないトラブルリスクがあるため対応を避ける、などの理由から、
「原則サポート外」としているお店が多いのが現実です。


🔍 なぜデータ移行をやってくれるお店が少ないのか?

① 個人情報に関するリスクが高い

  • スマホには連絡先、写真、SNS、金融情報など非常に機密性の高いデータが含まれています。
  • 万が一スタッフが誤って操作したり、データが消えたりするとクレームや責任問題に発展するため、店舗側は非常に慎重です。

② 技術的な知識が必要&時間がかかる

  • データ移行にはApple ID、パスコード、LINEの引き継ぎ方法、クラウドの知識などが必要です。
  • お客さんごとに端末の状態も違うため、想定外のトラブルが起きやすい
  • 作業に30分〜1時間以上かかることもあり、店舗のオペレーションに支障が出るため敬遠されがちです。

③ 店舗の立場が「販売がメイン」になっている

  • キャリアショップや量販店の目的は、スマホの販売・契約・料金説明が中心
  • データ移行などのサポートは「サービスの一環」として対応できる範囲に限りがあり、基本的に自己責任でお願いしますという姿勢が多いです。

🏪 実際にやってくれることがある店舗の特徴

  • ごく一部の親切なスタッフがいる店舗や、サポートに力を入れている家電量販店のサポートカウンターなど。
  • 有料オプションとして3,000〜5,000円で対応してくれることもあります(例:ビックカメラのスマホ安心サポートなど)。
  • ただし、「iCloudでバックアップしておいてください」など、事前準備を求められる場合がほとんど





✅ まとめ

項目 実情
データ移行の代行 多くの店舗では非対応または最低限のみ対応
やってくれるお店の特徴 ごく一部の家電量販店や丁寧なキャリア店舗など
おすすめの行動 自分でiCloud/PCバックアップを準備しておく
どうしても不安な場合 有料サポートや家族・知人に手伝ってもらうのもアリ




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