はい、iPhoneへの機種変更時に「データ移行を店舗で代行してくれるお店がある」というのは事実で、特に大手キャリアショップや一部の家電量販店では、希望すれば対応してくれるケースがあります。
ただし「どの店舗でも必ずやってくれるわけではない」点に注意が必要です。
✅ データ移行をやってくれる主なお店の種類
| 店舗の種類 | データ移行サポートの有無 | 備考 |
|---|---|---|
| ドコモ・au・ソフトバンク等の直営店 | ◎（多くの店舗で対応） | 要予約・有料のこともある |
| キャリアの代理店（街中の店舗など） | △（店舗によって異なる） | スタッフの対応力に差がある |
| 家電量販店（ヨドバシ・ビック・ヤマダ等） | ◎（サポートカウンターで対応） | 有料サービスが多い |
| Apple Store直営店 | ✕（原則、データ移行は非対応） | 自分でiCloudやMacなどで行う前提 |
💡 お店がデータ移行してくれるケースの特徴
● 機種変更の契約をその店舗でしていることが条件
- 店舗で買っていない端末のデータ移行だけは原則NGなところが多い。
● 移行するデータは「基本的な内容」に限られることも
- 連絡先、写真、メッセージ、アプリの並びなど。
- LINEの引き継ぎやSuica、銀行系アプリなどは「お客様ご自身でお願いします」と言われることが多い。
● 店舗によっては「有料サポート（3,000円〜）」になる場合も
- 一部の家電量販店などでは、データ移行を「有料サポートメニュー」として提供。
🔧 サポートを頼む時のチェックポイント
- ✅ 店舗に事前予約が必要か確認する
- ✅ 古いiPhone（またはAndroid）を持参する
- ✅ Apple IDとパスワードを覚えている必要がある（ログイン必須）
- ✅ iCloudバックアップやGoogleアカウントの準備もしておくとスムーズ
📌 なぜお店によって違いがあるのか？
理由①：スタッフに専門知識が必要
- スマホのデータ移行は知識がないとトラブルになりやすく、全スタッフが対応できるとは限らない。
理由②：作業に時間がかかる（30分〜1時間以上）
- 混雑時には断られることもある。
理由③：個人情報の関係で、取り扱いに慎重
- 万が一のデータ紛失や漏えいを防ぐため、対応範囲を制限する店舗もある。
✅ 結論
iPhoneへの機種変更時にデータ移行を代行してくれる店舗は「確かに存在する」が、すべての店舗で対応しているわけではないのが実情です。
- データ移行をしてほしい場合は、事前に電話などで確認しておくのが安心です。
- 「LINEやSuicaなど特殊なアプリは自分で設定」になる前提で動くとトラブル回避できます。
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