【iPhone】店のアプリが動かない・開けない時の対処法を解説【iPhone17・Air・16e・16・15・14・SE・Pro・ProMAX・Plus】

iPhoneの店のアプリが開かない、または動かない時の対処法を詳しく解説します。店のアプリとは、例えばショッピングアプリやオンラインストアのアプリ（例えば、セブンイレブン、ローソン、スターバックスなど）のことです。アプリが正常に動作しない場合は、以下の方法を試してみてください。

✅ 1. アプリの再起動

最初に試すべき方法は、アプリを再起動することです。アプリが一時的に動作しない場合、再起動することで解決することがあります。

ホームボタンがあるiPhoneの場合
1. ホームボタンをダブルクリックしてアプリスイッチャーを表示
2. 店のアプリを上にスワイプして終了
3. アプリを再度開く
ホームボタンがないiPhoneの場合
1. 画面下から上にスワイプしてアプリスイッチャーを表示
2. 店のアプリを上にスワイプして終了
3. アプリを再度開く

これで問題が解決する場合があります。

アプリの不具合がiPhone本体の一時的なエラーによるものかもしれません。iPhone本体の再起動を試みましょう。

iPhone X以降
1. 音量ボタンを上または下に押してすぐに離す
2. サイドボタンを長押し
3. 「スライドで電源オフ」が表示されたらスライドして電源をオフ
4. 数秒後にサイドボタンを長押しして電源をオン
iPhone 8以前
1. サイドボタンまたはトップボタンを長押しし、「スライドで電源オフ」をスライド
2. 数秒後に再度電源をオン

再起動後にアプリを開いて動作確認をしてみてください。

店のアプリではインターネット接続が必要なことが多いため、接続が不安定だとアプリが開かないことがあります。接続状況を確認しましょう。

Wi-Fiやモバイルデータの接続を確認
- Wi-Fi接続 → モバイルデータに切り替え
- モバイルデータ接続 → Wi-Fiに切り替え
機内モードがオンになっていないか確認
1. コントロールセンターを開き、機内モードがオンになっていないか確認
2. 機内モードがオンになっていたらオフに切り替える

インターネット接続が正常か確認してみましょう。

iPhone

アプリのバージョンが古い場合、iOSとの互換性に問題が生じることがあります。App Storeからアプリをアップデートしてみましょう。

アップデート後にアプリを再度開いて確認してみてください。

アプリが正常に動作しない原因が、iPhoneのiOSのバージョンにある場合もあります。iOSを最新バージョンにアップデートすることで解決することがあります。

iOSのアップデート後にアプリを再起動して確認してみましょう。

アプリに溜まったキャッシュやデータが原因でアプリが動かないことがあります。アプリの設定からキャッシュを削除したり、再インストールを試みましょう。

キャッシュを削除しても問題が解決しない場合、アプリを再インストールする方法もあります。

アプリの再インストールを試してみましょう。アプリのキャッシュや設定に問題がある場合、再インストールで解決することがあります。

再インストール後にアプリが正常に動作するか確認してみてください。

アプリの不具合が解決しない場合、アプリのサポートに問い合わせてみましょう。サポートチームが問題を診断し、解決策を提供してくれることがあります。

iPhoneの店のアプリが開かない、動かない場合の対処法をまとめました。

これらを順番に試して、問題を解決してみてください。