【iPhone】ApplePayが動かない・開けない時の対処法を解説【iPhone16e・16・15・14・SE・Pro・ProMAX・Plus】

✅ iPhoneでApple Payアプリが開けない・動かない時の対処法

Apple PayはiPhoneに搭載されている決済機能ですが、アプリが開けない、起動しない、動かない場合は、いくつかの原因が考えられます。ここでは、Apple Payに関する一般的なトラブルの解決方法を詳しく解説します。

🔥 1. Apple PayアプリやiPhoneの不具合による問題

✅ ① iPhoneの再起動

iPhoneの動作が不安定な場合は、再起動することで問題が解消することがあります。

• 【手順】
  1. iPhone X以降 → サイドボタンと音量ボタンを同時に長押しし、スライダーで電源オフ
  2. iPhone 8以前 → サイドボタンを長押しし、スライダーで電源オフ
  3. 電源を完全に切り、再度起動

✅ ② Apple Payの設定確認

Apple Payが正しく設定されていないと、使用できない場合があります。設定を確認しましょう。

• 【手順】
  1. 【設定】→【Apple Payと設定】
  2. 「カード」や「Wallet」にクレジットカードやデビットカードが登録されているか確認
  3. 必要に応じてカードを再追加、またはカード情報を更新する

✅ ③ iOSのアップデート

Apple PayとiOSの互換性に問題がある場合、最新バージョンにアップデートすることで解決することがあります。

• 【手順】
  1. 【設定】→【一般】→【ソフトウェア・アップデート】
  2. 最新のiOSがある場合はアップデートを行う

✅ ④ Apple Payのリセット

Apple Payに関する設定に問題がある場合、設定をリセットして再設定する方法があります。

• 【手順】
  1. 【設定】→【WalletとApple Pay】
  2. 登録したカードを削除
  3. 再度Apple Payをセットアップし直す

🌐 2. 通信環境の問題

✅ ① Wi-Fiとモバイル通信の確認

Apple Payはインターネット接続が必要な場合があります。通信が不安定だとアプリが正しく動作しません。

• 【手順】
  1. 【設定】→【Wi-Fi】を確認し、Wi-Fi接続が正常か確認
  2. Wi-Fiが不安定な場合は、モバイル通信に切り替える
  3. 【設定】→【モバイル通信】→Apple Payがオンになっているか確認

✅ ② 機内モードのON/OFF

通信が不安定な場合、機内モードをオン→オフにすることで接続がリフレッシュされます。

• 【手順】
  1. 【設定】→【機内モード】をオン
  2. 5秒後にオフに戻す
  3. 再度Apple Payを試す

✅ ③ VPNの無効化

VPNを使用していると、Apple Payの通信に影響を与えることがあります。VPNをオフにして再度試してみましょう。

• 【手順】
  1. 【設定】→【VPN】→オフにする
  2. 再度Apple Payを試す

⚙️ 3. Apple IDやアカウントの問題

✅ ① Apple IDの再確認

Apple Payを使用するためには、Apple IDの設定が正しく行われている必要があります。Apple IDが問題を起こしている場合、サインインし直すことが効果的です。

• 【手順】
  1. 【設定】→【Apple ID】
  2. サインインしているApple IDを確認
  3. サインアウトして、再度サインイン

✅ ② アカウントの制限確認

不正利用防止のため、Apple IDが制限されている場合、Apple Payが利用できなくなることがあります。制限の確認を行い、解除する必要があります。

• 【手順】
  1. 【設定】→【Apple ID】→【iCloud】→「Apple Pay」設定を確認
  2. 制限がかかっていないか確認し、解除

🔍 4. Apple Payのサーバー障害

✅ ① Apple Payのサーバー状態確認

Apple Pay側でサーバー障害が発生している場合、アプリが開けない、動作しないことがあります。Appleのサーバーの状態を確認しましょう。

• ✅ 障害情報の確認方法
  • Appleシステム状況ページでApple Payのステータスを確認
  • X（旧Twitter）で**「Apple Pay 障害」**と検索
  • サーバー障害が発生している場合は、復旧を待つ必要があります。

🔑 5. 最後の手段：iPhoneのリセット

上記の対処法で解決しない場合、iPhoneの設定に深刻な問題がある可能性があります。その場合、iPhoneのリセットを行うことが最後の手段となります。
リセットを行う前に必ずバックアップを取ってください。

• 【手順】
  1. 【設定】→【一般】→【転送またはiPhoneをリセット】
  2. 【すべてのコンテンツと設定を消去】を選択
  3. iPhoneを初期化後、バックアップから復元して試す

✅ 💡 まとめ

1️⃣ iPhoneとApple Payの再起動
2️⃣ Apple Payの設定確認と再設定
3️⃣ iOSのアップデート
4️⃣ 通信環境（Wi-Fi、モバイル通信）の確認
5️⃣ Apple IDの確認とサインインし直し
6️⃣ Apple Payのサーバー状態確認
7️⃣ 最終手段はiPhoneの初期化

これでも解決しない場合は、Appleサポートに問い合わせるのが良いでしょう。