区役所が寒く感じるのは珍しいことではなく、公共施設特有の設計・運用・省エネ方針が重なって起きています。
ここでは
① 区役所が寒くなりやすい原因
② 来庁者ができる現実的な寒さ対策
③ 暖房を使っても暖まらない時の具体策
を、実用重視で詳しく解説します。
① 区役所が寒く気温が低くなりやすい原因
1. 省エネ・節電優先の空調設定
- 公共施設は電気代削減が厳しく管理される
- 暖房設定は18〜20℃程度が一般的
- 職員は動く、来庁者は座る → 体感差が大きい
2. 天井が高く広いロビー構造
- 吹き抜け・高天井が多い
- 暖気は上に溜まり、足元は冷たい
3. 出入口が多く冷気が入り続ける
- 自動ドアの頻繁な開閉
- 正面玄関・裏口・非常口から外気流入
4. 換気量が多い（法令対応）
- 建築基準・労働安全基準で強制換気
- 外気導入が多く、暖房効果が薄れる
5. 床・椅子の素材が冷たい
- 石・タイル床で底冷え
- 金属・樹脂製椅子が体温を奪う
② 来庁者ができる寒さ対策（すぐ効く）
1. 座る位置・立ち位置を選ぶ（最重要）
避けたい場所
- 出入口付近
- 窓際
- 吹き抜け直下
選びたい場所
- 壁際中央
- 建物の奥側
2. 足元・首を重点的に温める
- 厚手靴下・二重履き
- レッグウォーマー
- マフラー・ストール
3. ひざ掛け・羽織り物を活用
- 小型ブランケット持参
- コートは脱がず着用でOK
4. 温かい飲み物で内側から温める
- 白湯・お茶
- 館内自販機のホット飲料
5. 滞在時間を短くする工夫
- 事前予約・オンライン手続き
- 混雑時間帯（午前中）を避ける
③ 区役所側ができる寒さ対策（運営・設備）
1. 冷気侵入対策
- 風除室（二重扉）
- エアカーテン設置
2. 空調の送風改善
- 天井沿いに送風して対流促進
- サーキュレーター併用
3. 局所暖房の導入
- 窓口付近にパネルヒーター
- 輻射暖房で体感温度アップ
4. 床冷え対策
- カーペットマット敷設
- クッション性のある椅子採用
④ 暖房を使っても暖まらない時の対策（重要）
1. 室温ではなく体温を守る
区役所ではこれが最優先です。
- ひざ掛け＋コート着用
- 使い捨てカイロ（腰・お腹・太もも）
- 重ね着で放熱を防ぐ
2. 冷気・換気風の直撃を避ける
- 席を数メートル移動するだけで改善
- 柱・壁の陰を利用
3. 血流を上げる軽い動作
- 足首回し
- つま先・かかと運動
- 肩回し
※周囲に配慮しつつ実施
4. 長時間待機を避ける
- 整理券後の外出可否を確認
- 車内や近隣施設で待機
5. 職員に伝えるのは正当な行為
- 「待合が寒くてつらい」と相談してOK
- 席移動・ブランケット貸出を提案されることも多い
⑤ 特に寒さに注意すべき人
- 高齢者
- 子ども
- 妊婦
- 持病がある人
- 長時間の手続きが必要な人
➡ 寒さは体調悪化・転倒リスクにつながる
まとめ
- 区役所が寒いのは省エネ・構造・換気の必然
- 暖房だけでは解決しない場合が多い
- 位置選び＋体を直接温める対策が最も効果的
- 我慢せず相談することは利用者の正当な権利
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