Gmailでメールが受信できないときは、原因が
「Gmailの設定」「迷惑メール振り分け」「容量不足」「相手側問題」「Google側トラブル」
などに分かれます。ここでは症状別・原因別に、順番に確認すれば解決できるよう詳しく解説します。
① まず最初に必ず確認する基本チェック
✔ 本当に受信できていないか？
- 迷惑メールフォルダ
- ゴミ箱
- すべてのメール
- 検索欄で送信者アドレスを直接検索
👉 表示される場合は「受信はできている（振り分け問題）」です。
② 迷惑メール・自動振り分けが原因
よくある原因
- 過去に「迷惑メール」として報告
- 自動フィルタの誤判定
- 会社・フリーメールからのメール
対処法
- 迷惑メール内の該当メールを開く
- **「迷惑メールではない」**を押す
- 今後は受信トレイに届く
フィルタ設定確認（PC推奨）
- Gmail設定 → フィルタとブロック中のアドレス
- 削除・アーカイブ条件がないか確認
③ Gmailの容量不足
症状
- 新しいメールが一切届かない
- エラー通知も来ない
確認方法
- Googleドライブ → ストレージ確認
- Gmail・写真と共通容量（15GB）
対処法
- 不要メール削除（特に添付あり）
- ゴミ箱・迷惑メールを空にする
- Googleフォトの整理
④ 同期・更新が止まっている（スマホ）
Android / iPhone共通
- アプリ再起動
- 端末再起動
- Gmailアプリ更新
Androidのみ
- 設定 → アプリ → Gmail
- ストレージ → キャッシュ削除
- データ使用量 → 同期ON確認
iPhoneのみ
- 設定 → パスワードとアカウント → Gmail
- メールON確認
- フェッチ設定を「プッシュ」に
⑤ 通知だけ来てメールが表示されない
原因：
- 表示同期エラー
- アプリ不具合
対処：
- 下にスワイプして手動更新
- アプリ再インストール
- Web版Gmailで確認
⑥ 特定の相手からだけ届かない
原因
- 相手の送信エラー
- 相手側サーバーでブロック
- アドレス間違い
対処
- 相手にエラーメール有無を確認
- 別のメールアドレスで試す
- 自分のアドレスをコピーで再共有
⑦ 転送設定が原因
確認
- Gmail設定 → メール転送とPOP/IMAP
- 自動転送ONの場合、元のGmailに残らない設定あり
👉 転送解除 or 「Gmailにコピーを残す」に変更
⑧ ブロック設定されている
確認方法
- Gmail設定 → フィルタとブロック中のアドレス
- 該当アドレスがブロックされていないか
⑨ 会社・学校・公共Wi-Fi利用時
- フィルタ制限
- セキュリティ制御
👉 対処
- モバイル回線で再確認
- VPNを一時OFF
⑩ Google側の障害
確認
- Google Workspace ステータス ダッシュボード
- Gmail障害情報
👉 障害中は復旧待ちしかありません。
⑪ 最終手段（それでも届かない）
- Web版Gmailで確認
- 別端末で確認
- フィルタ全削除（慎重に）
- Googleアカウント復旧ページ確認
- 数時間～半日待つ
まとめ：受信できない時のチェックリスト
✅ 迷惑メール
✅ フィルタ設定
✅ 容量不足
✅ 同期エラー
✅ 転送設定
✅ 相手側問題
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