✅【iPhoneで電話ができない場合の対策・対処法】
🔍 よくある症状:
- 「発信してもすぐ切れる」「呼び出し音が鳴らない」
- 「着信が来ない」「“通話中”表示のまま繋がらない」
- 「相手の番号にかけても発信できない」
- 「圏外でもないのに通話できない」
これらは、設定・SIMカード・ネットワーク・端末・ソフトウェアなど、さまざまな原因が考えられます。
🛠【1】まず確認したい基本のチェック項目
▶① 機内モードになっていないか確認
- 機内モードがオンだと通話はできません。
🔧「設定」またはコントロールセンターからオフに切り替え
▶② モバイル通信がオンになっているか
- 「設定」→「モバイル通信」→ モバイルデータ通信がオンになっているか確認
📶 ここがオフだと通話もデータ通信も不可になります。
▶③ 電波状況を確認する
- アンテナの本数が1〜2本、または圏外になっていないか?
- 一時的な通信障害がある場所かも。
🔁 Wi-Fiをオフにしてモバイル回線に切り替える、またはその逆も試す
▶④ iOSを再起動してみる
- 一時的な不具合なら、再起動で改善することが多いです。
🔁 サイドボタン+音量ボタンを長押し → 電源オフ → 再起動
📱【2】発信・着信どちらかに問題がある場合
▶⑤ 通話制限・着信拒否が設定されていないか
- 「設定」→「電話」→「着信拒否した連絡先」などを確認
🔒 相手の番号を誤って拒否していないか確認
▶⑥「おやすみモード」「集中モード」がオンになっていないか
- 通知がオフになるため、着信も鳴らなくなることがあります
🔕「設定」→「集中モード」→ 該当モードをオフに
▶⑦ 転送設定が有効になっていないか確認
- 「設定」→「電話」→「転送」→ オフにする
📞 転送が有効だと、自分の番号にかけても他の番号に飛ばされることがあります
🧩【3】SIMカード・ネットワークの確認
▶⑧ SIMカードを一度抜き差ししてみる
- 一時的にSIMがうまく認識されていない可能性あり
📍 ピンを使ってSIMトレイを開け、SIMを軽く拭いて再挿入
▶⑨ キャリア設定のアップデート
- 「設定」→「一般」→「情報」→ 表示されるアップデート通知があれば実行
🛜 通信会社の設定を最新にすることで、通話トラブルが解消することもあります
▶⑩ iPhoneのネットワーク設定をリセットする
- 「設定」→「一般」→「転送またはiPhoneをリセット」→「リセット」→「ネットワーク設定をリセット」
⚠️ Wi-FiやBluetoothの接続情報はリセットされます
🔄【4】それでも改善しないときは…
▶⑪ 通信キャリアに問い合わせる
- ドコモ・au・ソフトバンク・楽天モバイルなどに契約状況を確認
📶 利用停止・通信障害・料金未払いなどで制限がかかっていることも
▶⑫ iOSのアップデート
- 「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」
📱 不具合修正や通話機能の改善が含まれていることもあります
▶⑬ 初期化・Appleサポートへの連絡
- ハードウェアの故障(例:通信モジュールの不良)の可能性
- Apple正規プロバイダーやAppleサポートで診断してもらうのが安全
✅【まとめ:電話ができない時のチェックリスト】
項目 | チェックポイント |
---|---|
機内モード | オフになっているか |
モバイル通信 | オン・圏外でないか |
おやすみモード | 無効になっているか |
SIMカード | 挿し直して正常に認識されているか |
通話制限 | 着信拒否・転送設定がないか |
ネットワーク | リセット or アップデート済みか |
キャリア | 問題・制限がかかっていないか |
iPhone本体 | iOS・ハードの不具合がないか |
📌 ポイント:まずは設定を見直し、それでもダメならSIMやキャリア側の問題をチェック、それでも改善しない場合はAppleサポートへ
必要なら、具体的な症状(例:発信だけできない/Wi-Fi通話だけダメなど)に応じたアドバイスもできるので、お気軽に聞いてくださいね
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