【iPhone】Amazonのアプリが動かない・開けない時の対処法を解説【iPhone16e・16・15・14・SE・Pro・ProMAX・Plus】

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iPhone Amazon

iPhoneでAmazonアプリが開かない、または動かない場合、いくつかの対処法を試して問題を解決できることがあります。以下の手順を順番に試してみましょう。




✅ 1. アプリの再起動

アプリがフリーズしている場合、アプリを再起動することで問題が解決することがあります。

🔧 手順

  • ホームボタンありのモデル
    1. ホームボタンをダブルクリックしてアプリスイッチャーを表示。
    2. Amazonアプリを上にスワイプして終了。
  • ホームボタンなしのモデル
    1. 画面下から上にスワイプしてアプリスイッチャーを表示。
    2. Amazonアプリを上にスワイプして終了。

その後、再度Amazonアプリを開き、動作を確認します。

🔄 2. iPhone本体の再起動

iPhone自体に問題がある場合、アプリが正常に動作しないことがあります。再起動することでシステムの一時的な不具合を解消できることがあります。

🔧 手順

  • Face ID搭載モデル
    1. サイドボタンと音量ボタンを同時に長押し。
    2. 「スライドで電源オフ」が表示されたらスライドして電源をオフにする。
  • ホームボタン搭載モデル
    1. サイドボタンを長押し。
    2. 「スライドで電源オフ」をスライドしてiPhoneを再起動。

再起動後、Amazonアプリを再度開いて動作を確認します。

🔥 3. アプリのアップデート

Amazonアプリが古いバージョンだと、不具合が発生することがあります。最新のバージョンにアップデートしましょう。

🔧 手順

  1. App Storeを開きます。
  2. 右下の「検索」タブで「Amazon」を検索。
  3. 「アップデート」が表示されていれば、タップして最新バージョンに更新。
  4. アップデート後、再度アプリを開き、動作を確認します。

📲 4. iOSのアップデート

AmazonアプリがiOSの古いバージョンに対応していない場合もあります。iPhoneのiOSを最新バージョンにアップデートしてみましょう。

 




🔧 手順

  1. 設定 → 一般 → ソフトウェア・アップデート
  2. 「ダウンロードとインストール」をタップして、iOSを最新バージョンにアップデート。
  3. アップデート後、Amazonアプリを再起動して動作を確認します。

🌐 5. ネットワーク接続を確認

Amazonアプリはインターネット接続が必要です。Wi-Fiやモバイルデータ通信が安定しているか確認しましょう。

🔧 対策方法

  • Wi-Fi接続の場合
    1. 設定 → Wi-Fi → オフ → 再度オンにする。
    2. ルーターの再起動を試みる。
  • モバイルデータ通信の場合
    1. 設定 → モバイル通信 → 「Amazon」がオンになっているか確認。
    2. 「機内モード」をオン→オフにして通信をリセット。

安定したネットワーク接続を確認し、再度Amazonアプリを開いてみましょう。

🔍 6. Amazonサーバー障害を確認

Amazon側のサーバーに問題が発生している場合、アプリが正常に動作しないことがあります。サーバー障害がないか確認しましょう。

🔧 確認方法

  • ダウンディテクター → Amazonの障害情報で障害情報を確認。
  • Amazon公式Twitter → @AmazonJPで障害やメンテナンスの情報を確認。

🔥 7. アプリの再インストール

アプリのデータが破損している場合、アンインストールして再インストールすることで問題が解決することがあります。

🔧 手順

  1. ホーム画面でAmazonアプリを長押し。
  2. 「Appを削除」をタップしてアンインストール。
  3. App Storeで再度「Amazon」をインストール。
  4. インストール後、アプリを開いて動作を確認します。




⚙️ 8. ストレージ容量を確認

iPhoneのストレージ容量が不足していると、アプリが正常に動作しないことがあります。ストレージの空き容量を確認しましょう。

🔧 手順

  1. 設定 → 一般 → iPhoneストレージ
  2. 不要なアプリやデータを削除して空き容量を増やす。
  3. ストレージ容量を増やした後、Amazonアプリを再度開いて動作を確認します。

🔒 9. VPNやプロキシを無効にする

VPNやプロキシを使用していると、Amazonアプリが正常に接続できないことがあります。VPNをオフにして試してみましょう。

🔧 手順

  1. 設定 → 一般 → VPNとデバイス管理
  2. VPNがオンになっている場合はオフに切り替え。
  3. 再度Amazonアプリを開いて動作を確認します。

🔥 10. キャッシュの削除

Amazonアプリにキャッシュが溜まりすぎると動作が遅くなることがあります。アプリ内のキャッシュを削除してみましょう。

🔧 手順

  • 現在、Amazonアプリには直接的なキャッシュ削除機能はありませんが、アプリを再インストールすることでキャッシュがクリアされます。再インストールを試みてください。

📞 11. Amazonサポートに問い合わせ

上記の方法で解決しない場合、Amazonのサポートに問い合わせてみましょう。

🔧 問い合わせ方法

✅ 💡 まとめ：効果的な対処法

Amazonアプリが開かない場合、以下の方法を順番に試してみましょう：

  1. アプリとiPhone本体の再起動
  2. アプリとiOSのアップデート
  3. ネットワーク接続を確認
  4. アプリの再インストール
  5. サーバー障害を確認

これらの方法でほとんどの問題は解決できるはずです




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