✅ iPhoneでABEMA TVアプリが開かない、または動かない場合の対処法を詳しく解説します。
ABEMAは動画配信サービスのため、通信環境やアプリ自体の不具合が原因で起動しないことがあります。以下の対処法を順に試してみてください。
✅ 1. アプリの再起動
ABEMAアプリがフリーズしたり、動作が不安定な場合はアプリを再起動しましょう。
🔧 手順
- ホームボタンありのモデル
- ホームボタンをダブルクリックし、アプリスイッチャーを表示。
- ABEMAアプリを上にスワイプして終了。
- ホームボタンなしのモデル
- 画面下から上にスワイプしてアプリスイッチャーを表示。
- ABEMAアプリを上にスワイプして終了。
→ その後、アプリを再度起動して動作を確認します。
🔄 2. iPhone本体の再起動
iPhoneの動作が不安定になるとアプリが正常に起動しない場合があります。
再起動することで一時的な不具合が解消される場合があります。
🔧 手順
- Face ID搭載モデル
- サイドボタンと音量ボタンを同時に長押し。
- 「スライドで電源オフ」を表示したらスライド。
- ホームボタン搭載モデル
- サイドボタンを長押し。
- 「スライドで電源オフ」をスライド。
- 数秒待った後、電源を入れ直します。
🔥 3. ABEMAアプリのアップデート
アプリが古いバージョンの場合、不具合が発生することがあります。
最新バージョンにアップデートしましょう。
🔧 手順
- App Storeを開きます。
- 右下の「検索」タブで「ABEMA」を検索。
- 「アップデート」が表示されていればタップして最新版に更新。
- アップデート完了後にアプリを起動して動作を確認します。
📲 4. iOSのアップデート
iOSが古いとABEMAアプリと互換性がなくなり、不具合が発生する場合があります。
iPhoneのiOSを最新バージョンにしましょう。
🔧 手順
- 設定 → 一般 → ソフトウェア・アップデート
- 「ダウンロードとインストール」をタップ
- アップデート完了後にABEMAアプリを起動して動作を確認します。
🌐 5. ネットワーク接続を確認
ABEMAはストリーミングサービスのため、安定したインターネット接続が必要です。
接続が不安定だとアプリが開かない、再生が止まるなどのトラブルが発生します。
🔧 対策方法
- Wi-Fi接続の場合
- 設定 → Wi-Fi → オフ → 再度オンにする。
- ルーターを再起動する。
- モバイルデータ通信の場合
- 設定 → モバイル通信 → 「ABEMA」がオンになっているか確認。
- 「機内モード」をオン→オフにして通信をリセット。
- 通信速度が遅い場合
- ABEMAは5Mbps以上の速度が必要です。
- 通信速度が不足している場合はWi-Fiに切り替えるか、通信環境を改善しましょう。
🔍 6. ABEMAのサーバー障害を確認
ABEMA側でサーバー障害が発生していると、アプリが開けない場合があります。
🔧 確認方法
- ダウンディテクター → ABEMA障害情報でリアルタイムの障害状況を確認。
- ABEMA公式X（旧Twitter） → 障害情報がアナウンスされる場合があります。
🔥 7. アプリの再インストール
ABEMAアプリのデータが破損していると、正常に動作しない場合があります。
再インストールで解消しましょう。
🔧 手順
- ホーム画面でABEMAアプリを長押し。
- 「Appを削除」をタップしてアンインストール。
- App Storeで再度「ABEMA」をインストール。
- 再インストール後にアプリを起動して動作を確認します。
⚙️ 8. ストレージ容量を確認
iPhoneのストレージ容量が不足していると、アプリが動作不良を起こす場合があります。
🔧 手順
- 設定 → 一般 → iPhoneストレージ
- 容量が1GB未満の場合は不要なアプリや動画、写真を削除して空き容量を確保します。
🔒 9. VPNやプロキシを無効にする
VPNやプロキシを使用していると、ABEMAアプリの接続が制限される場合があります。
🔧 手順
- 設定 → 一般 → VPNとデバイス管理
- VPNがオンの場合はオフにする。
- ABEMAアプリを再起動して動作を確認します。
🔥 10. ABEMAアプリのキャッシュを削除
キャッシュが蓄積されるとアプリの動作が不安定になる場合があります。
キャッシュを削除して動作を改善しましょう。
🔧 手順
- ABEMAアプリを開く。
- 「マイページ」→「アプリ設定」→「キャッシュを削除」を選択。
- 再起動して動作を確認します。
📞 11. ABEMAカスタマーサポートに問い合わせ
上記の対処法で解決しない場合は、ABEMAのカスタマーサポートに問い合わせましょう。
🔧 問い合わせ方法
- ABEMA公式サイト → ABEMAヘルプ
- お問い合わせフォームからトラブルの詳細を送信可能。
✅ 💡 まとめ：効果的な対処法
ABEMAアプリが開かない場合は、以下の手順を順に試しましょう：
- アプリとiPhone本体の再起動
- アプリとiOSのアップデート
- ネットワーク接続を確認
- アプリの再インストール
- サーバー障害を確認
これらの対処法で多くの問題は解決できるはずです
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