公務員の仕事は世間の想像に反して非常にきつい理由

公務員の仕事は「楽」「安定している」「定時で帰れる」といったイメージを持たれがちですが、実際は想像以上に過酷な労働環境です。むしろ、「ブラック企業並みにきつい」と感じる公務員も多く、精神的・肉体的に追い詰められることも少なくありません。

ここでは、公務員の仕事が「きつい」と言われる理由を詳しく解説します。

1. 圧倒的な人手不足で激務になっている

近年の人員削減により、公務員の業務負担は年々増加しています。

✅ 「業務量は増えるのに、人は増えない」状態が続いている
✅ 一人でこなす仕事量が多く、常に残業が発生
✅ 民間企業のように人員補充が柔軟にできない

特に自治体職員や役所の窓口業務では、「住民サービスの向上」を求められる一方で、人員削減の影響で一人当たりの負担が増加し、過労に陥るケースが多発しています。

📌 実際の声
「毎日残業しても終わらない仕事量。人が辞めても補充されず、そのしわ寄せが全部自分に来る……」

💡 → 公務員は決して暇ではなく、むしろ常に人手不足で激務になっている！

2. サービス残業が当たり前になっている

公務員は「残業が少なくて楽」と思われがちですが、実際はサービス残業が横行しており、過酷な労働環境になっています。

✅ 「超過勤務手当（残業代）は予算内でしか支給されない」ため、払えない残業は自己負担
✅ 「住民のため」「地域のため」として、ボランティア的な労働を強いられることも
✅ 特に地方自治体では、「残業を減らせ」と言われるが、仕事量は変わらない矛盾がある

また、国や自治体の政策変更があれば、年度末や予算編成時期には連日深夜まで残業することも珍しくありません。

📌 実際の声
「月100時間以上の残業をしているのに、残業代は予算の関係で半分しか支給されない。もうやってられない……」

💡 → 民間企業以上に、サービス残業が常態化しているのが公務員の実態！

3. クレーマー対応が日常茶飯事

公務員は住民からのクレーム対応が避けられません。特に窓口業務や行政サービスに関わる職員は、理不尽なクレームを毎日のように受けることになります。

✅ 「税金で給料をもらっているんだから、もっと丁寧に対応しろ！」と横柄な態度を取られる
✅ 「お前の対応が気に入らない」と長時間居座る住民
✅ 電話や窓口での暴言・怒鳴り声が当たり前

特に福祉課、税務課、生活保護担当、窓口業務では、クレームが激しく、精神的に病んでしまう職員が続出しています。

📌 実際の声
「毎日、住民からの怒鳴り声を聞きながら仕事をしている。帰宅しても耳に残って、精神的にきつい……」

💡 → 公務員はクレーム処理のプロと化している

4. 上司や議員からのプレッシャーが強い

公務員は**「組織の論理」に従う必要がある**ため、民間企業とは異なる独特のプレッシャーがあります。

✅ 議員や上層部からの圧力が強く、現場職員はストレスを抱える
✅ 「予算の関係で無理な仕事を押し付けられる」ことが頻繁にある
✅ 「公務員は楽している」という世間の誤解から、さらに厳しく管理される

また、公務員は年功序列の文化が強く、理不尽な指示にも逆らえないことが多いです。

📌 実際の声
「議員や上司の意向で、無理な計画を押し付けられる。『やれるだけやれ』と言われても、現場は限界……」

💡 → 民間以上に「上の意向」に振り回されるのが公務員の現実！

5. 大災害や緊急事態時には休めない

公務員は災害対応や緊急事態の際には、民間企業のように休むことができません。

✅ 台風や地震が発生すると、すぐに対応を求められる
✅ 災害時には「公務員だから当然」として徹夜勤務が続く
✅ 自分の家族の心配よりも、公務の仕事を優先せざるを得ない

特に地方自治体の職員は、被災地支援や避難所対応を担当するため、家に帰ることすら許されない状況になることもあります。

📌 実際の声
「台風で家族が心配なのに、職場に缶詰め。翌日も徹夜で対応。何のために働いているのか分からない……」

💡 → 「公務員だから仕方ない」と言われ、休めないのが現実！

【まとめ】公務員の仕事は想像以上にきつい理由

1️⃣ 人手不足で激務になっている（仕事量は増えるのに、人は増えない）
2️⃣ サービス残業が横行している（予算の関係で、残業代が満額支給されない）
3️⃣ クレーマー対応が日常茶飯事（住民からの理不尽な要求が絶えない）
4️⃣ 上司や議員からのプレッシャーが強い（現場の意見より「上」の意向が最優先）
5️⃣ 災害時や緊急時には休めない（家族よりも「公務」が最優先される）

💡 結論：「公務員は楽」というのは誤解！ 実際はブラック企業並みにきつい仕事が多い