ドンキで34歳無職が放火未遂？その場に居合わせたらどう対処する？

ドン・キホーテのような大規模店舗で放火未遂が発生した場合、店員・客の立場それぞれでの対応を以下に詳しく説明します。火災を防ぐための初動対応が、被害の拡大を防ぐ重要な鍵となります。


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【店員の対応】

店員はお客様の安全確保と迅速な初期消火・通報が重要です。

① 放火未遂を目撃した場合

不審者の動向を即座に確認

ライターや火種を持っている人物、異常な行動を取る人物を見つけた場合、すぐに防犯カメラで確認します。

無理に接近・制止せず、店内無線で他の店員に連絡。


火がついた場合は消火器を使用

火が小さい場合は、消火器で初期消火を試みます。

火が衣類や紙製品などに燃え広がると危険なため、判断がつかない場合は無理せず避難誘導を優先。



② 放火犯を発見した場合の対応

店長や責任者に報告

速やかに店長・責任者へ無線で通報し、警察へ連絡するよう指示します。


警察への通報

110番に通報し、「放火未遂が発生し、容疑者を目撃した」と伝える。

容疑者の**特徴（服装、体型、年齢）**をできるだけ詳しく伝える。


お客様の避難誘導

お客様に「火災の危険があります。落ち着いて避難してください」と声掛けを行い、避難経路を案内します。




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【客の対応】

客として放火未遂を目撃した場合、安全確保と通報が優先です。

① 放火未遂を目撃した場合

危険を感じたら、すぐに店員に報告

ライターや火種を持つ不審者を見つけたら、近くの店員に知らせる。

周囲に火災の危険を知らせて避難を呼び掛ける。


火がついた場合は速やかに避難

消火器が近くにあれば使用しますが、無理はしない。

店内アナウンスや店員の指示に従い避難。



② 通報する

店員が対応していない場合、自分で警察に通報

「〇〇店で放火未遂を目撃しました」と具体的に伝える。

場所や容疑者の特徴を警察に報告する。




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【避難のポイント】

パニックを避けるため、落ち着いて行動する。

店内は複雑なレイアウトのため、非常口の位置を確認。

エレベーターは使用しない。階段や非常階段を利用する。



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【放火未遂発生時に店が取るべき予防策】

防犯カメラの設置強化

店員の防災訓練を定期的に実施

放火が狙われやすい場所の点検（駐車場、商品の陳列場所など）

不審者への警戒を強化



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【まとめ】

放火未遂が発生した際には、早急な初動対応が命を守ります。店員は迅速な消火活動と避難誘導を行い、客は安全を確保しつつ通報を心がけることが大切です。また、無理な行動はせず、状況を見極めて安全な行動を取ることが重要です。