iPhoneでマイナンバーカードの読み取りができない場合は、NFCの読み取り位置やカードの置き方が原因になっていることが多いです。特に、iPhoneではカードをiPhoneの上部付近に密着させて、動かさずに待つのがポイントです。
1. iPhoneの上部をカードに当てる
マイナンバーカードを読み取るときは、iPhoneの上部付近をカードに当てます。
カードの中央にiPhone全体を重ねるというより、
iPhoneの上端付近 ＋ マイナンバーカードのICチップ付近
を意識してください。
読み取り中は、すぐに動かさず、そのまましばらく待ちます。
2. iPhoneとカードをしっかり密着させる
読み取りに失敗する場合は、
- iPhoneをカードから離さない
- iPhoneを左右に動かさない
- カードを動かさない
- 数秒間そのまま待つ
という方法を試してください。
NFCは「かざした瞬間に必ず読み取る」とは限らないため、位置を固定して待つことが重要です。
3. スマホケースを外してみる
これもかなり重要です。
厚いスマホケースや磁石・金属部品が付いたケースを使用している場合、カードとの距離ができたり、NFCの読み取りに影響したりする可能性があります。
一度、
iPhoneのケースを外す → マイナンバーカードを読み取る
を試してください。
4. iPhoneの上部を少しずつ動かして最適な位置を探す
どうしても読めない場合は、iPhoneの上部をカードに当てたまま、数cm程度ゆっくり位置を変えてみてください。
NFCのアンテナ位置との関係で、読み取りやすい場所が変わることがあります。
一度反応した位置を見つけたら、その場所で動かさず待ちます。
5. マイナポータルアプリを最新版にする
マイナンバーカードの読み取りに使っている場合は、マイナポータルアプリを最新バージョンに更新してください。
Appleも、iPhoneにマイナンバーカードを追加する場合は最新バージョンのマイナポータルアプリを必要条件として案内しています。
App Storeを開いて、
マイナポータル → アップデート
を確認しましょう。
6. iOSをアップデートする
設定 → 一般 → ソフトウェアアップデート
からiOSの更新を確認します。
iOSやマイナポータルアプリの組み合わせによる不具合を避けるためにも、利用可能なアップデートがあれば適用しておくとよいでしょう。
7. iPhoneを再起動する
突然読み取れなくなった場合は、iPhoneを一度再起動してみましょう。
NFCやアプリの一時的な不具合なら、再起動で改善する場合があります。
8. カードを読み取るときの暗証番号にも注意
マイナンバーカードの読み取り自体はできているのに、その後エラーになる場合は、暗証番号やパスワードの入力が原因になっている可能性があります。
特に、利用する電子証明書によって入力する暗証番号が異なります。
何度も間違えるとロックされるものもあるので、自信がない状態で何度も入力を繰り返さないほうが安全です。
9. Appleウォレットに追加する場合
現在は、iPhoneのAppleウォレットにマイナンバーカードを追加する機能もあります。
Appleによると、利用にはiOS 18.5以降、Face IDまたはTouch ID、Apple Accountの2ファクタ認証、最新のマイナポータルアプリなどが必要です。
追加手続きでは、実物のマイナンバーカードをiPhoneで読み取る必要があります。
10. 「読み取り中」から進まない場合
次の方法を順番に試してください。
ケースを外す
↓
iPhoneの上部をカードに密着
↓
カードとiPhoneを動かさない
↓
数秒待つ
↓
位置を少し変えて再試行
↓
iPhoneを再起動
↓
マイナポータルアプリ・iOSを更新
これで改善するケースがあります。
11. それでも読み取れない場合
原因を切り分けるため、
- 別のiPhoneで同じカードを試す
- 自分のiPhoneで別のNFC対応カードを試す
といった方法もあります。
ただし、マイナンバーカードの読み取りは対応アプリや手続きによって条件が異なるため、単純に別のNFCカードが読めるかだけで故障と断定することはできません。
落下・水濡れ後から読み取れなくなった場合は、iPhone側のNFC機能やカード側のICチップの問題も考えられます。
特に重要な3ポイント
① iPhoneの上部をカードに当てる
② ケースを外して試す
③ 読み取り中はiPhoneとカードを動かさない
この3つをまず試してください。
なお、「マイナンバーカードをiPhoneに追加するときに読めない」のか、「マイナポータルへのログイン時に読めない」のか、「コンビニ・病院などの端末でiPhoneのマイナンバーカードが読めない」のかで対処法が少し違います。Appleは、Appleウォレットのマイナンバーカードを対面で使う場合、iPhoneの上部をリーダーにかざすよう案内しています。
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