AirPodsを使っている時に「電話の相手の声が聞こえない」「音が途切れる」といった不具合は意外と多いです。原因は設定・接続・ハードウェアのいずれかにあることが多いので、順を追って対策を解説します。
1. 基本的な確認
- 音量調整：通話中の音量は音楽再生時と別設定です。電話中にAirPodsの音量を上げてみる。
- AirPodsが選択されているか：通話画面でオーディオ出力先が「AirPods」になっているか確認。誤ってiPhone本体スピーカーや他のBluetooth機器に切り替わっている場合があります。
2. Bluetooth接続の問題を確認
- 接続不安定：周囲にWi-Fiルーターや電子レンジなど、Bluetooth干渉源があると声が途切れることがあります。
- 再接続：
- iPhoneでBluetoothをオフ→オンにする。
- それでも改善しない場合はAirPodsをケースに戻して再接続。
3. ソフトウェア的な対策
- iPhoneの再起動：一時的なバグをリセットできます。
- iOSアップデート：通話関連の不具合が改善されるケースあり。
- AirPodsのファームウェア更新：AirPodsはiPhoneに接続していると自動でアップデートされます。
4. AirPods側の問題をチェック
- 汚れ・耳垢の詰まり：スピーカー部分に汚れが詰まると、相手の声が小さく聞こえることがあります。柔らかい布や綿棒で清掃。
- 片耳だけ聞こえない場合：バッテリー残量が極端に少ない、または接触不良の可能性あり。
5. 通話アプリごとの問題
- **電話アプリ（キャリア通話）**だけでなく、LINEやZoomなどでも確認してみる。
- 特定のアプリだけ聞こえない場合は、そのアプリの再インストールや権限（マイク・Bluetooth）の確認を行う。
6. リセット・再ペアリング
- AirPodsをケースに入れて蓋を閉じる。
- 数十秒後、背面ボタンを長押ししてリセット（白点滅まで）。
- iPhoneと再ペアリング。
→ 接続関連の不具合が改善することが多い。
7. ハードウェア故障の可能性
- 何を試しても改善しない場合、AirPods本体やマイク・スピーカーの故障の可能性があります。
- Appleサポートに連絡して修理・交換を検討しましょう。AppleCare+に加入していれば安価で交換可能です。
✅ まとめ：電話の声が聞こえない時の解決ステップ
- 通話中の音量と出力先を確認
- Bluetooth接続をやり直す
- iPhone・AirPodsを再起動／アップデート
- AirPodsの汚れや片耳の状態をチェック
- 他のアプリでも試す
- リセット＆再ペアリング
- 最後はAppleサポートへ
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