ETCカードが折れた時の対策や対処法を解説

ETCカードが折れてしまった場合は、使用できなくなるためすぐに再発行手続きを行う必要があります。以下に、状況別に【原因】【対処法】【再発行の流れ】を詳しく解説します。


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【1】ETCカードが折れたときのよくあるケース

財布に入れていて曲がった・割れた

落として踏んだ、ドアに挟んだ

長年の使用で経年劣化し、ヒビが入っていた



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【2】カードが折れたときの対処法（即対応）

■ そのカードは使えません！

折れたカードをETC機器に絶対に挿さない
　→ 中で詰まったり、機器が故障する原因になります

仮に読み込めたとしても、通信エラーや通行料金の未決済トラブルが発生する可能性大



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【3】再発行手続きの流れ（クレジット会社の場合）

ETCカードは、通常、クレジットカード会社を通じて発行されているため、発行元に連絡することで再発行が可能です。

■ 必要な情報：

登録している氏名・住所・生年月日

クレジットカード番号

ETCカードが破損した経緯


■ 連絡先：

例：
　・楽天カード：楽天カードコンタクトセンター
　・三井住友カード：Vpassまたは電話窓口
　・イオンカード：イオンクレジットサービス窓口

各社のWebサイトまたはアプリからも申請可能な場合あり


■ 再発行手数料：

無料～1,100円程度（カード会社により異なる）


■ 発送までの期間：

通常1週間～10日ほど（繁忙期はもう少しかかる）



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【4】再発行後の注意点

新しいカードが届いたら、車載器にしっかり挿して通信できるか確認

折れた旧カードはハサミで裁断して破棄、またはカード会社から「返却」を求められる場合もある（案内に従う）



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【5】ETCパーソナルカードの場合（NEXCO発行）

ETCパーソナルカード事務局（0570-001-759）へ電話

再発行手数料：500円（発送料込み）

保証金は再設定不要（紛失・盗難時と異なり）

発送まで約1週間



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【6】予防対策

ETCカードは財布やポケットなどに無理に入れない

カードホルダーやケースで保管

高温多湿・直射日光を避ける（ダッシュボード内に放置しない）

曲がりやヒビに気づいたらすぐ点検・交換依頼を



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【まとめ】ETCカードが折れたらどうする？

1. 使用を中止（挿し込まない）


2. 発行元に連絡して再発行申請


3. 1週間～10日で新カードが到着


4. 旧カードは返却または裁断処分




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カード会社名が分かれば、具体的な連絡