イオン銀行アプリのパスキー設定を解除する方法
イオン銀行のアプリでパスキー設定を解除したい場合は、まず**「パスキー」なのか、「スマホ認証（FIDO認証）」なのか**を確認することが重要です。名前が似ていますが、解除手順が異なる場合があります。
イオン銀行の公式案内では、インターネットバンキングのパスワード再発行手続きを行うと、登録済みのスマホ認証（FIDO認証）が解除され、再登録が必要になると説明されています。
1. スマホ認証（FIDO認証）を解除したい場合
公式案内で確認できる方法の一つは、インターネットバンキングの初回ログインパスワード再発行手続きです。
- イオン銀行の公式サイトで「初回ログインパスワード再発行」のページを開く。
- 画面の質問に回答し、本人確認などの手続きを進める。
- 発行された初回ログインパスワードでログインする。
- 必要に応じてログインパスワードなどを再設定する。
ただし、この方法はパスキーだけを個別に解除するための専用手順とは限りません。ログイン情報の初期化を伴うため、パスキーだけを解除したい場合は、実行前に公式窓口へ確認するのがおすすめです。
2. iPhone・Androidに保存されたパスキーを削除したい場合
端末側に保存されているパスキーを削除する場合は、次の場所を確認します。
- iPhone： 「パスワード」アプリを開き、イオン銀行に関係する保存項目を探す。
- Android： Google パスワード マネージャーを開き、イオン銀行に関係する保存項目を探す。
該当するパスキーがあれば削除できる場合があります。ただし、端末側の削除だけでは銀行側の登録が解除されるとは限りません。ログインできなくなる可能性もあるため、代わりの認証方法を確認してから操作してください。
3. 解除できない場合の問い合わせ先
イオン銀行の公式窓口に確認できます。
- 電話番号：0120-13-1089
- 受付時間：9:00～18:00（年中無休）
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