結論からいうと、LINEMOはオンライン専用ブランドのため、ソフトバンクショップ(SBショップ)では物理SIMからeSIMへの切り替え手続きはしてもらえません。
■ LINEMOのSIM切り替えルール
- 物理SIM ⇔ eSIM の変更は、LINEMO公式サイト(マイページ)からオンラインで自分で行う必要があります。
- 申込み後に表示される eSIMプロファイル(QRコード) を使って、自分のスマホに設定します。
- ソフトバンクショップやワイモバイルショップでは、LINEMOの契約内容変更やSIM関連の手続きはできません。
■ SBショップでできないこと
- SIMカードの再発行やeSIMへの切り替え代行
- QRコードの発行
- 初期設定のサポート
LINEMOユーザーがSBショップに行っても「オンライン専用プランのためサポート対象外」と案内されるケースになります。
■ 不安な場合
- LINEMO公式の チャットサポート を利用すれば、手続き方法をリアルタイムで案内してもらえます。
- スマホ操作に慣れていない人は、家族や知人に同席してもらって設定するのが現実的な方法です。
✅ まとめると:
LINEMOでは、物理SIMからeSIMへの変更はオンライン手続き限定で、ソフトバンクショップでは対応してもらえません。
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