パチンコ屋の店員が客を監視しているように感じることについて、詳しく解説します。
1. 不正行為の防止が業務の一部
パチンコ店では、不正行為（いわゆる「ゴト」）の防止が非常に重要な業務のひとつです。過去には、台に細工をする、特殊な道具を使うなどの不正行為が実際に多数発生しており、今でも完全にはなくなっていません。そのため、店員は常に客の行動に注意を払う必要があります。
店員が客の挙動を見ているのは、不審な動きがないかを確認するためであり、意図的に威圧しているわけではありません。
2. 防犯カメラと連動した巡回業務
ほとんどのパチンコ店には多数の防犯カメラが設置されており、それに加えて店員がホール内を巡回して直接確認することも義務づけられています。映像だけでは分からない微妙な挙動や、音に関する情報を得るためには、実際に現場で見ている必要があります。
そのため、店員が定期的に各列を歩き、客の行動を見ているように感じるのは、業務上当然の流れです。
3. 設備トラブルや困っている客への対応
遊技台は頻繁にエラー（玉詰まり、カード読み取りエラー、払い出し停止など）を起こします。店員は常に「どの客が困っているか」を観察しておく必要があるため、注意深く客を見ている場合があります。
特に何度もボタンを押したり、キョロキョロしているような仕草をしている客がいれば、すぐに声をかけるため、視線を送って確認しているのです。
4. 接客準備としての顔認識・行動チェック
常連客やトラブルの多い客、過去にクレームを入れた客などについては、店側もある程度の「対応準備」をしていることがあります。そのため、新しく来た客や見覚えのない客が来た際は、店員が注目して確認することがあります。
これも警戒心というよりは、スムーズな接客対応をするための準備行動です。
5. 客側の心理状態による「被視感」
パチンコは金銭的な損得が絡む遊戯であり、集中や緊張の状態にあることが多いため、周囲の視線や動きに過敏になりやすい傾向があります。特に大勝ち・大負けをしているときなどは、自分に視線が集まっているように感じることがあります。
店員は特に意識していない場合でも、客側が「見られている気がする」と感じてしまうのは、心理的な緊張状態が関係していることがあります。
以上のように、パチンコ屋の店員が客を監視しているように見えるのは、主に業務上の理由や防犯体制の一環であり、特定の客を無意味に警戒しているわけではありません。それでも視線を強く感じるのは、環境や心理的な要素が複合的に作用しているためです。
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