【故障】iPhoneが壊れた時の対策・対処法【iPhone16e・16・15・14・SE・Pro・ProMAX・Plus】

iPhoneが壊れた場合、症状や状況に応じた適切な対策と対処法を取ることが重要です。iPhoneの故障は様々な形で現れるため、まずは症状を特定し、それに合った対応をする必要があります。以下では、iPhoneが壊れた際に試すべき対策や、修理の流れを詳しく解説します。

✅ iPhoneが壊れた場合の症状と対策

1. iPhoneが起動しない・画面が真っ暗

iPhoneが起動しない場合、以下の対処法を試してみましょう。

対策1: iPhoneを強制再起動する

• Face ID搭載モデル：音量ボタンを押して放し、サイドボタンを長押し → Appleロゴが表示されたら放す
• ホームボタン搭載モデル：ホームボタンとサイドボタンを同時に長押し → Appleロゴが表示されたら放す

対策2: バッテリーが完全に切れていないか確認

充電ケーブルを接続し、数分間充電した後に再度起動してみてください。

対策3: iTunesまたはFinderで復元

パソコンにiPhoneを接続し、iTunesまたはFinderを使用してiPhoneの復元を試みる。これでiOSの不具合が修正されることがあります。

2. 画面が割れた・表示不良

iPhoneの画面が割れたり、表示不良が起こった場合、まずは以下の方法を試してみましょう。

対策1: 保護フィルムでガラス破片を防ぐ

画面が割れた際には、破片が飛び散る危険があるため、ガラスの破片が飛び散らないように保護フィルムを貼ることをおすすめします。

対策2: 画面の交換を依頼

iPhoneの画面が完全に割れてしまった場合や表示が乱れる場合は、Appleの正規修理サービスまたは認定修理業者に依頼して、画面の交換をする必要があります。

• Apple正規サービスプロバイダでは、画面の交換に保証がついており、品質の高い修理が行われます。
• 画面の修理費用はモデルや保証の有無によって異なりますが、**AppleCare+**に加入していれば割引価格で修理を受けられる場合があります。

3. iPhoneが熱くなる・過熱する

iPhoneが過熱してしまう場合、以下の対処法を試してみましょう。

対策1: 冷却する

まず、iPhoneを涼しい場所に置いて、冷却しましょう。直射日光を避け、しばらく休ませて熱を下げることが重要です。

対策2: 不要なアプリや機能を停止

過熱の原因がバックグラウンドで動作しているアプリや機能にある場合があるので、必要ないアプリを終了させ、BluetoothやWi-Fi、位置情報などの機能をオフにしてみてください。

対策3: iOSのアップデートを確認

過熱の原因がソフトウェアのバグにあることもあるため、iOSのアップデートを確認し、最新のバージョンに更新しましょう。

4. Wi-Fiやモバイルデータ通信が繋がらない

インターネット接続に関する問題が発生した場合、以下の対策を試しましょう。

対策1: 機内モードのオン・オフ

機内モードを一度オンにしてからオフにして、通信のリセットを試みます。

対策2: Wi-Fi設定のリセット

設定→Wi-Fi→ネットワークを選択→ネットワーク設定をリセット。これでWi-Fi設定がリセットされ、接続の問題が解消されることがあります。

対策3: ソフトウェアアップデート

通信の問題はiOSのバグが原因となることもあるため、最新のiOSバージョンにアップデートすることで改善される場合があります。

5. 音が出ない・通話中の音声が聞こえない

iPhoneの音が出ない場合は、以下の対策を試してみましょう。

対策1: サイレントモードや音量設定を確認

音量が下がっている、またはサイレントモードがオンになっている場合があります。音量ボタンで音量を確認し、サイレントスイッチがオフになっているかを確認してください。

対策2: 再起動

ソフトウェアのバグで音が出なくなることもあります。iPhoneを再起動してみましょう。

対策3: iPhoneの設定をリセット

設定→一般→リセット→すべての設定をリセットで、音に関連する設定をリセットしてみましょう。

6. ホームボタンやタッチ操作が効かない

ホームボタンやタッチスクリーンが反応しない場合、以下の方法を試してみましょう。

対策1: 画面を清掃する

タッチスクリーンの反応が悪い場合、画面が汚れていることがあります。柔らかい布で画面を拭くことを試してみましょう。

対策2: 強制再起動

タッチ不良が続く場合、iPhoneを強制再起動してみましょう。これで、ソフトウェアの不具合が解消されることがあります。

対策3: アクセシビリティ設定を確認

設定→アクセシビリティ→タッチから、AssistiveTouchをオンにすることで、タッチが効かない場合の代替操作ができます。

✅ 修理の依頼先

1. Apple正規サービスプロバイダ

iPhoneが壊れた場合、最も安全で確実な修理方法は、Apple正規サービスプロバイダでの修理です。Appleは、純正部品を使用した高品質な修理サービスを提供しています。

• **AppleCare+**に加入している場合、修理費用が割引されることがあります。
• 保証期間内であれば、故障が保証対象となる場合があります。

2. 非公式修理業者

Apple以外の修理業者に依頼することもできます。これにより、修理費用が安くなることもありますが、品質や保証の面で注意が必要です。
修理業者の評判や実績をしっかり確認してから依頼するようにしましょう。

✅ 予防策：iPhoneを壊れにくくするための対策

1. ケースやカバーを使用

iPhoneを落としたり、衝撃を受けたりするのを防ぐために、耐衝撃性のあるケースを使用しましょう。特に、カメラや画面を保護するケースを選ぶことが重要です。

2. 定期的なバックアップ

iPhoneが壊れた場合、データが失われる可能性があるため、定期的にバックアップを取ることをおすすめします。iCloudやiTunesを使って、データを安全に保管しましょう。

📝 まとめ：iPhoneが壊れた場合の対策