【引き継げる？】楽天モバイルではauのメールは使える？動かない時の対策・対処法は？【メール持ち運び】

楽天モバイルのスマホやiPhoneでauのキャリアメール（@ezweb.ne.jpや@au.comなど）を利用する場合、auIDを把握し、auメールの持ち運びオプションを契約して、端末にメール設定を行うことで問題なく利用できます。ただし、万が一、メールが使えなくなった場合には、楽天モバイルの電波状況だけでなく、端末やアプリの不具合、または一時的なエラーが原因である可能性も考えられます。以下にその詳細を解説します。

✔ 縛りなしだから気軽に試せる

1. auのキャリアメール利用の基本設定

auIDの確認

auIDは、auのサービスにアクセスするために必要なアカウントで、auのキャリアメール（@ezweb.ne.jpや@au.comなど）を利用するためにも必要です。楽天モバイルのスマホやiPhoneでauメールを使用するには、まずauIDを取得し、そのアカウントを通じてメール設定を行います。

auメール持ち運びオプション

auメール持ち運びオプションは、他社の携帯電話会社（この場合、楽天モバイル）でもauのキャリアメールを引き続き利用できるサービスです。このオプションを契約することで、楽天モバイルに乗り換えた場合でも、@ezweb.ne.jpや**@au.com**のメールアドレスを引き続き使用することが可能です。

メール設定

auメール設定では、まず端末にauのメールアカウントを登録する必要があります。これには、auIDとそのパスワードが必要です。また、インターネット接続が正常であることを確認してから設定を行います。

2. 楽天モバイルでauメールが利用できる理由

楽天モバイルでは、auのメールサービスに対応しているため、auIDを使って設定を行い、auメール持ち運びオプションを契約すれば、楽天モバイルのスマホやiPhoneでも問題なく使用できます。これにより、他社に乗り換えても、従来のauメールアドレスを引き続き使い続けることが可能です。

3. 使えなくなった場合の原因と対策

もしもauのキャリアメールが使えなくなった場合、以下のような原因と対策を確認することが重要です。

(1) 電波状況の問題

メールの送受信にはインターネット接続が必要です。楽天モバイルの電波状況が悪い場合、メールの送受信が遅れたり、失敗したりすることがあります。特に電波が不安定な場所では、この問題が顕著になります。
対策:
- 電波が強い場所に移動し、再度メールを送受信してみます。
- また、Wi-Fiに接続することで通信の安定性を高めることができる場合もあります。

(2) 端末やアプリの不具合

メールアプリに不具合がある、または端末自体に問題がある場合、メールが送受信できなくなることがあります。例えば、メールアカウントの設定が正しく行われていない場合や、アプリが古い、設定が破損していることが原因となります。
対策:
- 端末の設定画面からメールアカウントの設定を再確認します。
- メールアプリを一度終了し、再起動してから再度確認します。
- アプリが最新バージョンであるかを確認し、アップデートが必要な場合は、アプリを最新版に更新します。

(3) auメールの設定ミス

auIDやメール設定に誤りがあると、メールの送受信に支障をきたすことがあります。また、auメール持ち運びオプションが正しく設定されていない場合も影響があります。
対策:
- auIDの設定を確認し、正しいIDとパスワードが入力されているかを確認します。
- auメール持ち運びオプションの契約状況を再確認します。契約が失効している場合や設定が不十分な場合、メールが利用できません。

✔ 縛りなしだから気軽に試せる

(4) 一時的な通信障害やサービス障害

au側のサーバーやサービスに一時的な障害が発生している場合も、メールの送受信に影響が出ることがあります。通信環境やサーバー側の問題が原因です。
対策:
- auの公式サイトや楽天モバイルのサポートページで、サービス障害情報を確認します。もし障害が発生している場合、回復を待つ必要があります。

(5) 一時的なエラーやシステムの不具合

システムやアプリが一時的に不安定になることがあります。これにより、メールの送信や受信に問題が発生することもあります。
対策:
- 端末を再起動することで、システムの一時的な不具合を解消できることがあります。
- メールアプリを終了し、再度立ち上げて確認します。
- メールアプリのキャッシュをクリアしたり、アプリを再インストールすることで、問題が解決することもあります。