りそな銀行アプリのパスキー設定を解除する方法

りそな銀行の「りそなグループアプリ」では、一般的なWebサービスのパスキー登録とは異なり、アプリのログイン時に生体認証（指紋認証・顔認証）を使う設定が関係している場合があります。公式案内でも、アプリの生体認証はスマートフォン側の設定と連動すると説明されています。

1. アプリの生体認証を解除したい場合

まず、次の手順でアプリ内の設定を確認してください。

1. りそなグループアプリを開く。
2. アプリにログインする。
3. ホーム画面やメニューから設定画面を開く。
4. 生体認証・ログイン方法に関する設定項目を探す。
5. 生体認証を使わない設定に変更できる場合は、画面の案内に従う。

画面やアプリのバージョンによって項目名が異なる場合があります。見つからなければ、

りそなグループアプリの公式FAQ

で確認してください。

2. iPhone・Android側のパスキーを削除したい場合

スマートフォンに銀行のパスキーが保存されている場合は、端末側から削除できることがあります。ただし、端末に保存されたパスキーと、アプリの生体認証設定は別のものです。

• iPhone： 「パスワード」アプリで、りそな銀行に関係するパスキーが保存されているか確認する。
• Android： Google パスワード マネージャーで、りそな銀行に関係するパスキーが保存されているか確認する。

削除しても銀行側の登録が解除されるとは限りません。ログインできなくなる可能性もあるため、先に代わりのログイン方法を確認しましょう。

3. アプリを初期化・削除すれば解除できる？

アプリをアンインストールするだけでは、銀行側の認証設定まで解除できるとは限りません。

りそなグループアプリには「アプリの初期化（口座連携解除）」という機能がありますが、これは主に登録口座の変更などに関する機能です。パスキー解除と同じものとして扱わないようにしてください。