iPhoneとApple Watchの接続解除（ペアリング解除）ができない場合は、通信不良・Apple Watchのフリーズ・iPhone側のWatchアプリの不具合などが原因として考えられます。
特に、「Apple Watchを売却・譲渡するので完全に解除したい」場合は、単にBluetoothをオフにするだけでは不十分です。
まず試す方法
基本的には次の順番がおすすめです。
- iPhoneとApple Watchを近づける
- 両方の充電を確認する
- iPhoneとApple Watchを再起動
- Watchアプリからペアリング解除
- できなければApple Watch本体から消去
- 「アクティベーションロック」の解除を確認
① iPhoneとApple Watchを近づける
まず、iPhoneとApple Watchを近くに置きます。
通常のペアリング解除では、iPhoneのWatchアプリからApple Watchとのペアリングを解除します。
距離が離れている状態より、近くに置いた状態で操作するほうが確実です。
② iPhoneのWatchアプリから解除する
通常はこちらが基本です。
iPhoneで、
Watchアプリ → マイウォッチ → すべてのWatch
を開きます。
解除したいApple Watchの横にある**ⓘ**などから、
Apple Watchとのペアリングを解除
する操作を進めます。
Apple Accountのパスワード入力を求められる場合があります。
③ Apple Watchが表示されない場合
WatchアプリにApple Watchが正常に表示されない場合は、
- Bluetoothを確認
- Wi-Fiを確認
- iPhoneとApple Watchを近づける
- 両方を再起動
- iOS・watchOSを更新
などを試してください。
④ iPhoneを再起動する
接続解除の処理が途中で止まっている場合、iPhoneを再起動すると改善することがあります。
再起動後、
Watchアプリ → すべてのWatch
から再度ペアリング解除を試してください。
⑤ Apple Watchを再起動する
Apple Watch側が固まっている場合もあります。
通常の方法でApple Watchを電源オフ→再起動してから、もう一度iPhoneからペアリング解除を試します。
Apple Watchの操作自体を受け付けない場合は、状況に応じて強制再起動が必要になることがあります。
⑥ Apple Watch本体から消去する
iPhoneからどうしても解除できない場合、Apple Watch本体を消去する方法があります。
Apple Watchで、
設定 → 一般 → 転送またはリセット → すべてのコンテンツと設定を消去
などから消去します。
ただし、これはApple Watchのデータを消去する操作なので注意してください。
単純に「接続を切りたいだけ」の場合は、いきなり実行する必要はありません。
⑦ 売却・譲渡する場合は特に注意
Apple Watchを他人に譲る場合は、
「Apple Watchを消去したから大丈夫」
とは限りません。
重要なのがアクティベーションロックです。
Apple Watchが自分のApple Accountに紐付いたままだと、次の所有者が正常に使えない場合があります。
そのため、売却・譲渡前には、
ペアリング解除＋アクティベーションロック解除
まで確認することが重要です。
⑧ iPhoneをすでに手放してしまった場合
以前のiPhoneが手元にない場合でも、Apple Watchをアカウントから削除する方法があります。
Apple Accountのデバイス管理などから、該当するApple Watchを確認し、必要な解除手続きを行います。
この場合も、Apple Watchを消去しただけではアクティベーションロックが残る可能性があるため注意してください。
⑨ Apple Watchを初期化したのに解除できない場合
よくある勘違いが、
Apple Watchを初期化した
↓
接続解除も完了したはず
というケースです。
初期化とアクティベーションロック解除は別の問題です。
中古販売・譲渡目的なら、必ずApple Accountとの紐付きを確認してください。
⑩ 「パスワードを忘れた」場合
ペアリング解除やアクティベーションロック解除の途中でApple Accountのパスワードを求められ、それが分からない場合は、パスワードの復旧手続きが必要になります。
無理に初期化を繰り返しても、アクティベーションロックの問題が解決するとは限りません。
⑪ Apple Watchがフリーズして操作できない場合
画面が完全に固まっている場合は、通常の操作ができません。
この場合はApple Watchを再起動してから解除を試します。
それでも操作できない場合は、強制再起動を検討します。
ただし、アップデート中などに無理に強制再起動するのは避けたほうがよいでしょう。
症状別の対処法
| 状況 | 対処 |
|---|---|
| Watchアプリから解除できない | iPhone・Watchを再起動 |
| Apple Watchが認識されない | Bluetooth・Wi-Fi・距離を確認 |
| Apple Watchがフリーズ | 再起動・必要なら強制再起動 |
| iPhoneが手元にない | Apple Account側から解除を確認 |
| 本体から解除したい | Apple Watchを消去 |
| 売却・譲渡したい | ペアリング解除＋アクティベーションロック解除 |
| Apple Accountのパスワード不明 | アカウント復旧が必要 |
| 何をしても解除できない | Appleサポートへの相談 |
「接続解除」と「初期化」は違う
ここは非常に重要です。
接続を一時的に切りたいだけ
→ Bluetoothなどの接続を切る
iPhoneとのペアリング自体を解除したい
→ Watchアプリから「ペアリング解除」
Apple Watchを売却・譲渡したい
→ ペアリング解除＋Apple Accountとの紐付きを解除
Apple Watchを完全にまっさらな状態にしたい
→ Apple Watchを消去
という違いがあります。
結論
通常は、
iPhoneとApple Watchを近づける
→ Watchアプリ
→ すべてのWatch
→ 対象のApple Watch
→ ペアリング解除
が基本です。
それができない場合は、両方を再起動→再試行→Apple Watch本体を消去という順番で進めるのが分かりやすいです。
特に売却・譲渡の場合は「初期化したから終わり」ではなく、アクティベーションロックが解除されていることまで確認するのが重要です。
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