【難しい】auショップでpovoの物理SIMをeSIMに変えてもらえる？【iPhone17・Air・Android・スマホ】

結論から言うと、povoはオンライン専用ブランドなので、auショップでは物理SIMからeSIMへの切り替え手続きをしてもらうことはできません。

■ povoのSIM切り替えルール

• 物理SIM ⇔ eSIM の変更は、すべてpovo公式サイトまたはアプリからのオンライン手続きのみ対応。
• auショップやUQスポットに行っても、povo契約者のSIM再発行や切り替えは受付不可。
• 申込み後に届くメールのリンクからQRコードを取得し、自分でeSIMを設定する流れになります。

■ auショップでできないこと

• SIMカードの再発行・切替手続きの代行
• eSIMのQRコード発行
• 初期設定サポート

つまり、povoユーザーがauショップに行っても「サポート対象外」と案内されることになります。

■ どうしても不安な場合

• povo公式の チャットサポート で案内を受けながら進めることは可能。
• スマホ操作に強い知人や家族に手伝ってもらうのも現実的な方法です。

✅ まとめると：
povoは完全オンライン専用サービスなので、物理SIMからeSIMへの変更は必ず自分でオンラインで行う必要があり、auショップでは対応不可です。