【iPhone】Excelアプリが動かない・開けない時の対処法を解説【iPhone16e・16・15・14・SE・Pro・ProMAX・Plus】

✅ iPhoneのExcelアプリが開けない・動かない時の対処法

iPhoneのExcelアプリが開けない、動作しない、フリーズする場合、いくつかの原因が考えられます。
以下の対処法を順番に試して、問題を解決してみましょう。

🔥 1. Excelアプリの不具合に関する対処法

✅ ① Excelアプリの再起動

Excelアプリがフリーズしている場合、一度アプリを終了して再起動してみましょう。

• 【手順】
  1. ホーム画面で下から上にスワイプ（またはホームボタンをダブルクリック）
  2. マルチタスク画面でExcelアプリを上にスワイプして終了
  3. 再度Excelアプリを開く

✅ ② iPhoneの再起動

アプリに問題がある場合、iPhone本体を再起動すると解決することがあります。

• 【手順】
  1. iPhone X以降→サイドボタンと音量ボタンを同時に長押し→スライダーで電源オフ
  2. iPhone 8以前→サイドボタンを長押し→スライダーで電源オフ
  3. 完全に電源が切れたら再度起動

✅ ③ Excelアプリのアップデート

古いバージョンのExcelアプリでは不具合が発生することがあります。アプリを最新のバージョンにアップデートしましょう。

• 【手順】
  1. 【App Store】を開く
  2. 右上のプロフィールアイコンをタップ
  3. 下にスワイプして更新情報を読み込み
  4. 「アップデート」が表示されている場合はアップデートを適用

✅ ④ Excelアプリの再インストール

アプリに破損がある場合、アプリを削除して再インストールすることで解決することがあります。

• 【手順】
  1. 【設定】→【一般】→【iPhoneストレージ】
  2. Excelアプリを選択→「Appを削除」
  3. 【App Store】で再インストール

✅ ⑤ iOSのアップデート

ExcelアプリとiOSの互換性に問題がある場合、iOSを最新バージョンにアップデートすると改善することがあります。

• 【手順】
  1. 【設定】→【一般】→【ソフトウェア・アップデート】
  2. 最新のiOSがあれば、アップデートを適用

🌐 2. 通信環境やアカウント関連の問題

✅ ① インターネット接続の確認

ExcelアプリはオンラインのOneDriveやSharePointと同期している場合があるため、インターネット接続が必要です。通信環境を確認してみましょう。

• 【手順】
  1. 【設定】→【Wi-Fi】→Wi-Fiが有効か確認
  2. Wi-Fiが不安定な場合は、モバイル通信に切り替える
  3. 【設定】→【モバイル通信】→「Excel」アプリをオンにする

✅ ② 機内モードのON/OFF

機内モードが有効になっていると、インターネット接続ができません。機内モードをオフにすることで通信環境をリセットできます。

• 【手順】
  1. 【設定】→【機内モード】→ONにしてから5秒後にOFFにする

✅ ③ Microsoftアカウントの確認

ExcelアプリはMicrosoftアカウントでログインして使用するため、アカウントに問題があると動作しないことがあります。アカウント情報を確認してみましょう。

• 【手順】
  1. Excelアプリを開く
  2. 右上のアカウントアイコンをタップ
  3. **「サインイン」**を選択して、Microsoftアカウントでログイン

⚙️ 3. キャッシュやデータ破損による問題

✅ ① Excelアプリのキャッシュ削除

Excelアプリのキャッシュが破損している場合、アプリが正常に動作しないことがあります。アプリのキャッシュを削除してみましょう。

• 【手順】
  1. Excelアプリを開く
  2. 右上のアカウントアイコン→【設定】→【履歴の削除】
  3. キャッシュや履歴の削除オプションがあれば選択して削除

✅ ② Excelデータの同期確認

OneDriveやSharePointと同期している場合、同期がうまくいっていないとデータが表示されないことがあります。同期がオンになっているか確認しましょう。

• 【手順】
  1. Excelアプリを開く
  2. 左上のメニューアイコン（3本線）→【設定】
  3. 同期設定がオンになっているか確認

⚠️ 4. Microsoftサーバー障害の確認

Microsoft側のサーバーに障害が発生している場合、Excelアプリが正常に動作しないことがあります。サーバーの状態を確認しましょう。

• ✅ 障害情報の確認方法
  • Microsoft 365 サービスの状態ページ
  • サーバーに問題が発生している場合、復旧まで待つ必要があります。

🛠️ 5. 最終手段：iPhoneの初期化

上記の方法を試しても問題が解決しない場合、iPhoneの初期化を検討することもできます。初期化後にバックアップから復元することで解決する場合があります。

• 【手順】
  1. 【設定】→【一般】→【転送またはiPhoneをリセット】→【すべてのコンテンツと設定を消去】
  2. 初期化後にバックアップから復元

✅ 💡 まとめ

1️⃣ ExcelアプリとiPhoneの再起動
2️⃣ アプリやiOSのアップデート
3️⃣ Wi-Fiやモバイル通信の確認・機内モードのON/OFF
4️⃣ Microsoftアカウントの確認と再ログイン
5️⃣ アプリのキャッシュ削除と同期確認
6️⃣ Microsoftサーバー障害の確認
7️⃣ 最終手段としてiPhoneの初期化

これでも解決しない場合は、MicrosoftサポートやAppleサポートに問い合わせると良いでしょう。