【iPhone】スプレッドシートのアプリが動かない・開けない時の対処法を解説【iPhone16e・16・15・14・SE・Pro・ProMAX・Plus】

✅ iPhoneでスプレッドシートアプリ（Google Sheetsなど）が開けない・動かない時の対処法

iPhoneでスプレッドシートアプリ（例えばGoogle SheetsやMicrosoft Excel）が開けない、動作しない、フリーズする場合、いくつかの原因が考えられます。
アプリの不具合、通信環境の問題、アカウント関連の問題、キャッシュの破損、iOSの不具合などが主な原因です。
以下で具体的な対処法を詳しく解説します。

🔥 1. iPhone本体やスプレッドシートアプリの不具合が原因の場合

💡【対処法】

✅ ① スプレッドシートアプリの再起動

アプリがフリーズしている場合、一度終了して再起動することで解決することがあります。

• 【手順】
  1. ホーム画面で下から上にスワイプ（またはホームボタンをダブルクリック）
  2. マルチタスク画面でスプレッドシートアプリを上にスワイプして終了
  3. 再度スプレッドシートアプリを開く

✅ ② iPhoneの再起動

iPhone自体に不具合が生じている場合、再起動で修復できることがあります。

• 【手順】
  1. 【iPhone X以降】→サイドボタンと音量ボタンを同時に長押し→スライダーで電源オフ
  2. 【iPhone 8以前】→サイドボタンを長押し→スライダーで電源オフ
  3. 完全に電源が切れたら再度起動

✅ ③ アプリのアップデート

アプリが古いバージョンだと、動作不良が発生することがあります。
最新バージョンにアップデートしてみましょう。

• 【手順】
  1. 【App Store】を開く
  2. 右上のプロフィールアイコンをタップ
  3. 下にスワイプして更新情報を読み込み
  4. スプレッドシートアプリに「アップデート」が表示されていれば適用

✅ ④ スプレッドシートアプリの再インストール

アプリのデータが破損している場合、アプリを削除して再インストールすると解決することがあります。

• 【手順】
  1. 【設定】→【一般】→【iPhoneストレージ】
  2. スプレッドシートアプリを選択→「Appを削除」
  3. 【App Store】で再インストール

✅ ⑤ iOSのアップデート

iOSのバージョンが古い場合、アプリとの互換性の問題が発生することがあります。
最新のiOSバージョンにアップデートしましょう。

• 【手順】
  1. 【設定】→【一般】→【ソフトウェア・アップデート】
  2. 最新のiOSがある場合はアップデートを適用

🌐 2. 通信環境の問題

💡【対処法】

✅ ① Wi-Fiとモバイル通信の確認

スプレッドシートアプリはインターネット接続が必要な場合があります。
Wi-Fiやモバイル通信が安定しているか確認しましょう。

• 【手順】
  1. 【設定】→【Wi-Fi】→Wi-Fiが有効か確認
  2. Wi-Fiが不安定な場合はモバイル通信に切り替え
  3. 【設定】→【モバイル通信】→「スプレッドシートアプリ」をオンにする

✅ ② 機内モードのON/OFF

機内モードが有効になっていると、インターネット接続ができません。
機内モードをオフにして通信環境をリフレッシュしましょう。

• 【手順】
  1. 【設定】→【機内モード】→オンにする
  2. 5秒待ってからオフにする

✅ ③ VPNをオフにする

VPNを使用している場合、アプリへの接続に影響を与えることがあります。
VPNを一時的にオフにして、再度アプリを試してみてください。

• 【手順】
  1. 【設定】→【VPN】→オフにする

⚙️ 3. GoogleアカウントやMicrosoftアカウントの問題

💡【対処法】

✅ ① GoogleアカウントやMicrosoftアカウントの再ログイン

アカウントの同期に問題がある場合、再ログインが必要です。

• 【手順】
  1. スプレッドシートアプリを開く
  2. 右上のアカウントアイコンをタップ
  3. 「アカウントを管理」→ログアウト
  4. 再度ログイン

✅ ② アカウントの同期設定確認

アカウントの同期設定がオフになっていると、データが同期されないことがあります。
同期設定を確認して、必要ならオンにしましょう。

• 【手順】
  1. 【Google Sheets】や【Excel】アプリを開く
  2. アカウントアイコンをタップ
  3. **「同期設定」**をオンにする

🔍 4. キャッシュやデータの破損

💡【対処法】

✅ ① アプリのキャッシュ削除

アプリのキャッシュが破損している場合、正常に動作しないことがあります。
キャッシュを削除することで改善されることがあります。

• 【手順】
  1. 【Google Sheets】や【Excel】アプリを開く
  2. 設定メニュー→履歴やキャッシュの削除
  3. 必要な場合はアプリデータのリセットを試す

✅ ② アプリデータのリセット

アプリのデータに問題がある場合、アプリの設定をリセットすることで解決できる場合があります。

• 【手順】
  1. アプリを開く
  2. 設定メニューからデータリセットを選択

⚠️ 5. サーバー障害や同期の問題

💡【対処法】

✅ ① サーバー障害の確認

Google SheetsやMicrosoft Excelがオンラインで同期している場合、サーバー側の障害が原因で動作しないことがあります。
障害情報を確認してみましょう。

• ✅ 障害情報の確認方法
  • Google Workspace Status Dashboard
  • Microsoftのサポートページ
  • サーバー障害が発生している場合、復旧するまで待つ必要があります。

🛠️ 6. 最終手段：iPhoneの初期化

上記の方法を試しても解決しない場合、iPhoneの初期化を検討できます。
初期化後にバックアップから復元することで、問題が解決する場合があります。

• 【手順】
  1. 【設定】→【一般】→【転送またはiPhoneをリセット】→【すべてのコンテンツと設定を消去】
  2. 初期化後にバックアップから復元

✅ 💡 まとめ

1️⃣ スプレッドシートアプリとiPhoneの再起動
2️⃣ アプリとiOSのアップデート
3️⃣ Wi-Fiやモバイル通信の確認・機内モードのON/OFF
4️⃣ GoogleアカウントやMicrosoftアカウントの再ログイン
5️⃣ アプリのキャッシュやデータ削除
6️⃣ サーバー障害の確認
7️⃣ 最終手段はiPhoneの初期化

これでも解決しない場合は、GoogleサポートやMicrosoftサポート、またはAppleサポートに問い合わせると良いでしょう。