きらぼし銀行と公式アプリのセキュリティは大丈夫？

結論として、きらぼし銀行の公式アプリには、ワンタイムパスワードや生体認証などのセキュリティ対策が用意されています。 正規のアプリを適切に利用すれば、通常の利用で過度に心配する必要はありません。ただし、不正利用のリスクがゼロというわけではありません。

1. きらぼし銀行のアプリにはどんな対策がある？

きらぼし銀行には、残高照会や振込などに使う「きらぼしホームダイレクトアプリ」があります。

主なセキュリティ対策は次のとおりです。

• 生体認証： 対応するスマートフォンでは、顔認証や指紋認証を利用できます。
• ワンタイムパスワード： 60秒ごとに更新される使い捨てのパスワードを利用し、不正利用のリスクを減らします。
• 通信の暗号化： インターネットバンキングでやり取りする情報を保護します。
• フィッシング対策： パソコン向けに、不正送金や偽サイトへの対策ソフト「PhishWallプレミアム」を提供しています。
• 不正利用への補償： 一定の条件を満たした場合、被害補償を受けられる制度があります。

これらは、きらぼし銀行が公式に案内している対策です。ただし、機能によって利用条件が異なります。

2. どんな危険がある？

特に注意したいのは、銀行を装って利用者をだます犯罪です。

• フィッシング詐欺： 銀行を装ったメールやSMSから偽サイトに誘導し、IDやパスワードを盗む。
• 偽の認証画面： 本物そっくりの画面で、ID・パスワードやワンタイムパスワードを入力させる。
• 遠隔操作による詐欺： サポート窓口などを装い、遠隔操作アプリをインストールさせたり、端末の操作を許可させたりする。
• 不正送金： 盗まれた情報を悪用し、本人の知らないところで振込を行う。

きらぼし銀行も、偽メールやSMS、通常とは異なる不審な認証画面、遠隔操作を利用した金融犯罪について注意喚起しています。

ワンタイムパスワードを設定していても、偽サイトに認証情報を入力すると被害に遭う可能性があります。

3. 安全に使うための対策

1. 公式ストアからインストールする。 App StoreまたはGoogle Playで、提供元がきらぼし銀行であることを確認する。
2. SMSやメールのリンクからログインしない。 銀行からの連絡に見えても、公式アプリやブックマークした公式サイトから確認する。
3. パスワードを使い回さない。 他のサービスとは異なるパスワードを設定する。
4. 認証コードを他人に教えない。 銀行員や警察を名乗る相手でも、電話での指示に従って伝えない。
5. 遠隔操作アプリを入れない。 口座の安全確認や返金手続きなどを理由に指示されても、安易にインストールしない。
6. 取引履歴を定期的に確認する。 身に覚えのない振込や登録変更があれば、すぐに銀行へ連絡する。

4. 不正利用された場合の連絡先

きらぼし銀行の「きらぼしホームダイレクト」ヘルプデスクは、次のとおりです。

• 電話番号：0120-138-925
• 受付時間：平日9:00～21:00、土・日・祝日9:00～17:00
• 休業日：1月1日～3日、5月3日～5日、12月31日

不正利用に気づいた場合は、すぐに銀行へ連絡し、必要に応じてサービスの利用停止を相談してください。

きらぼし銀行

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補償制度はありますが、被害状況や利用者側の管理状況などによって判断されるため、必ず全額が戻るとは限りません。

結論

きらぼし銀行の公式アプリには、生体認証・ワンタイムパスワード・通信の暗号化などの対策があります。 正規のアプリを利用し、認証情報を適切に管理すれば、通常の利用で過度に恐れる必要はありません。

特に大切なのは、偽サイトにログイン情報を入力しないこと、認証コードを他人に伝えないこと、身に覚えのない取引を見逃さないことです。