【しゃぶ葉】ファミレスの配膳ロボットから他の客の料理を取って食べてしまうのは犯罪？【勘違いじゃ済まない】

ファミレスの配膳ロボットから他の客の分の皿を取って食べてしまう行為には、以下のような衛生面・法律面・店舗運営面の問題があります。

1. 衛生面の問題

感染症リスク：他人が食べるべき料理に触れることで、ウイルスや細菌が付着し、感染症のリスクが高まります。特に、手を十分に洗っていない状態で触れると、食中毒の原因にもなり得ます。

アレルギーの危険：誤って自分がアレルギーを持つ食材を食べてしまうリスクがあるほか、意図しない食品の取り違えが原因で他の客がアレルギー反応を起こす可能性もあります。


2. 法律面の問題

窃盗罪に該当する可能性：意図的に他人の料理を取って食べた場合、「他人の所有物を無断で取る行為」とみなされ、窃盗罪（刑法第235条）に問われる可能性があります。

器物損壊罪の適用：食べかけの料理が廃棄される事態になれば、器物損壊罪（刑法第261条）に該当する場合もあります。


3. 店舗運営面の問題

食品ロスの発生：他の客が注文した料理が食べられてしまうと、その料理は基本的に廃棄となり、食品ロスの増加につながります。

追加対応の負担：店舗側は再調理の対応に追われ、他の注文の遅れや、食材の無駄が発生します。

トラブルの発生：誤って取った人が「知らなかった」と主張しても、他の客が「自分の料理がなくなった」と感じれば、クレームやトラブルに発展し、店舗の評判に悪影響を及ぼします。


4. 道徳・マナーの問題

配膳ロボットは便利なシステムですが、「自分が注文した料理だけを取る」という最低限のマナーを守らなければ、他の客や店舗に迷惑をかける行為となります。


対策

店舗側の対策：配膳ロボットに「テーブル番号の音声案内」や「注文した人が確認ボタンを押さないと料理が取れない仕組み」などを導入する店舗が増えています。

利用者側の対策：配膳ロボットが近づいてきた際は、必ず「自分が注文した料理か」を確認し、誤って他の客の料理を取らないよう注意が必要です。


「知らなかった」「間違えただけ」では済まないリスクがあるため、利用時は細心の注意を払いましょう。