楽天モバイルの契約時に審査に落ちる理由について詳しく解説します。楽天モバイルでは、契約に際していくつかの審査を行っており、主に「本人確認審査」と「支払い能力審査」がその対象です。それぞれの審査で落ちる主な理由と、その背景を以下に説明します。
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1. 本人確認審査で落ちる理由
楽天モバイルでは、申し込み時に本人確認書類の提出が必要です。この審査に通らない主な理由は以下の通りです。
(1) 本人確認書類の不備
- 書類が不明瞭
提出した写真がぼやけている、または必要な情報が隠れている場合。 - 有効期限切れ
運転免許証やマイナンバーカードの有効期限が切れていると審査に通りません。 - 住所不一致
本人確認書類に記載されている住所と、申し込み時に入力した住所が異なる場合。 - 健康保険証のみ提出
健康保険証を提出する場合、補助書類（公共料金の領収書など）が必要ですが、これを添付していない場合。
(2) 情報の不一致
- 名前の漢字表記やローマ字表記が書類と申し込み情報で異なっている。
- 登録されている住民票の住所と本人確認書類の住所が一致しない。
対策
- 提出書類を再確認し、明確で正確な情報を提供する。
- 最新の本人確認書類を使用し、書類の画像は鮮明に撮影する。
2. 支払い能力審査で落ちる理由
楽天モバイルで端末の分割払いを希望する場合、支払い能力に関する審査が行われます。審査に落ちる主な理由は以下の通りです。
(1) 信用情報の問題
楽天モバイルは信用情報機関（CICやJICCなど）を通じて、契約者の過去の信用履歴を確認します。以下の問題があると審査に通らない可能性があります。
- 過去の延滞履歴
クレジットカードやローンの支払い遅延、未払いが記録されている場合。 - 多重債務
他社のローンや分割払いが多数ある場合、支払い能力が不足していると判断されることがあります。 - 自己破産や債務整理の履歴
過去に自己破産や債務整理を行っている場合、信用情報に記録されていると審査が難しくなる可能性があります。
(2) 分割払いの金額が高額
分割払いで購入する端末の金額が高額すぎる場合、支払い能力が不足しているとみなされることがあります。
(3) クレジットカードの問題
- クレジットカードの有効性の問題
カードが有効期限切れ、または利用停止状態になっている場合。 - 引き落とし先口座の残高不足
過去に引き落としができなかった履歴があると、審査に影響を及ぼすことがあります。
対策
- 分割払いを避けて一括購入を選択する。
- 信用情報に問題がある場合、問題を解消するまで一時的に審査が不要なプリペイドプランや月額料金のみの契約を選ぶ。
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3. その他の審査で落ちる理由
楽天モバイルには本人確認審査や支払い能力審査以外にも、以下の点で審査に落ちることがあります。
(1) 不正利用防止のための審査
- 同一名義での複数回線契約
楽天モバイルでは、不正利用を防ぐため、同一名義で短期間に複数の回線契約を申し込む場合、審査が厳しくなる場合があります。 - 短期間での解約履歴
過去に楽天モバイルを契約し、短期間で解約した履歴がある場合、不正利用の可能性を疑われることがあります。
(2) 虚偽情報の提供
- 申し込み時に虚偽の情報（偽名や間違った住所）を提供した場合。
(3) 未納金の存在
- 過去に楽天モバイルや楽天グループのサービスで料金の未払いがある場合、審査に影響します。
対策
- 必要以上に複数回線を申し込まない。
- 申し込み情報は正確に入力する。
- 楽天グループのサービスで未納があれば清算する。
4. 審査に落ちた場合の対策
楽天モバイルの審査に落ちた場合、以下の方法で対応できます。
(1) 一括払いを選ぶ
分割払い審査に落ちた場合、端末代金を一括払いに変更することで契約できる可能性があります。
(2) 別の支払い方法を選択
クレジットカードに問題がある場合、口座振替やデビットカードなど、別の支払い方法を選択することを検討します。
(3) 再申し込みの準備
審査に落ちた原因を確認し、問題を解決した後に再申し込みを行う。
- 信用情報が原因の場合、時間が経過すると問題が解消する場合があります（一般的には5年程度で信用情報がリセットされる）。
(4) 問い合わせを行う
楽天モバイルのカスタマーサポートに問い合わせ、審査に落ちた理由を確認することで、適切な対策を取ることができます。
5. まとめ
楽天モバイルの審査は比較的通りやすいとされていますが、本人確認書類の不備や過去の信用情報の問題などで審査に落ちる可能性もあります。審査に落ちないためには、正確な情報の提出や信用情報の健全化を心がけることが重要です。また、分割払いを避けて一括払いを選ぶなど、状況に応じた対応を取ることで契約の可能性を高めることができます。
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